Chez Groupe Chartrand, chaque déménagement est important. Notre mission est simple : offrir un service humain, professionnel et sans tracas — du premier contact jusqu’à l’installation finale.
Même avec toute notre attention et notre rigueur, il peut arriver qu’un suivi soit nécessaire après le service. Dans ces situations, notre équipe du support client est là pour vous accompagner avec respect, rapidité et transparence.
Nous sommes fiers d’afficher un taux de réclamation de seulement 1,9 % sur l’ensemble de nos contrats au cours des cinq dernières années.
Ce chiffre témoigne du soin, de la précision et du professionnalisme que nous apportons à chaque projet. Mais surtout, il démontre notre engagement à résoudre efficacement les rares situations nécessitant un suivi.
Chaque retour nous aide à améliorer nos pratiques et à rehausser sans cesse nos standards de qualité.
Merci de faire confiance à Groupe Chartrand — une équipe qui place l’humain et la satisfaction client au centre de chaque déménagement.
Si vous avez besoin d’un suivi après votre déménagement, signalez-le-nous simplement via le formulaire ci-dessous.
Chaque dossier est examiné avec attention afin de trouver une solution équitable et rapide. Notre objectif : que chaque client se sente pleinement satisfait du service reçu.
